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访爱奇艺智能CEO熊文:一切出于内心的选择
2018-07-05 10:34:52 【机锋网】 作者:李志新 责编:王亚南
李志新

自5月17日搭载iQUT平台的奇遇2头显发布以来,爱奇艺智能产品获得了良好的市场反响。为了进一步夯实用户基础,扩大产品受众范围,提升用户使用体验,爱奇艺智能于7月3日举办了以“这个影院不太冷”为主题的发布会,发布了包含服务理念、iQUT Space虚拟社交、免费体验的“超级用户计划”。


爱奇艺智能CEO 熊文

 

会后爱奇艺智能CEO熊文先生,为我们解答了关于产品、服务,以及行业发展问题——


社交功能推出初衷 是为模拟真实的影院效果


iQUT Space虚拟社交是本次发布会发布的唯一功能方面的升级。iQUT Space可以为用户建立一个私人影厅,在这个影厅内,用户可以与好友一同观看影片,支持1-3人远程观影。在虚拟场景中,用户形象卡通化,可以对用户的头部动作和眼神进行追踪,而且可以表达表情。


熊文先生告诉我们,“很多人第一反应空空荡荡的很不舒服,这是一个很直观的感受。”做iQUT Space虚拟社交是为了模拟真实院线的轻社交场景。“当两个人在VR里面眼神对视的时候,那个感觉真的是很特别”,让科技有温度,才是爱奇艺智能的追求所在。


目前iQUT Space可以模拟眼神、头部动作和表情,还有一些新的思路也在开发之中。而推出社交功能的根本目的,就是让用户获得更好的观影体验。


超级用户计划 主导发展的是用户而不是爱奇艺


其实本次推出的超级用户计划,并不在爱奇艺智能当期的产品开发周期内,但产品上市后,用户提出了相应的需求,“根据用户互动的过程中来看我们要去做什么”,经过爱奇艺智能的甄别,对产品计划进行了调整,为用户优先解决需求痛点。


超级用户计划对于爱奇艺智能来说,并没有特定预期的商业效果。而爱奇艺优先要做的,就是把用户集中反映的问题先解决掉。“你会发现要做的事情特别多,很多的时候都是一个选择。你是听用户的还是听专家的,我们最后结论还是听用户的。”熊文先生如是说。


大力拓展共享模式 用产品体验吸引购买


目前爱奇艺奇遇2头显是通过线上渠道销售,因为线上渠道可以最直接地让消费者看到产品。线下相对来说是一个更加漫长的过程,因为爱奇艺智能要做的是让更多的消费者实实在在地体验到产品,通过优秀的使用体验来吸引用户购买,举个例子说,这样的线下场景可以设在酒店、高铁,这样消费者可以更容易接触到产品。


而且,除了吸引购买,大面积的产品接触性体验也可以让爱奇艺智能获得广泛的用户体验反馈,从而有助于爱奇艺智能产品的体验升级,这也是超级用户计划的作用体现之一。


探索的路途并不孤独 产品发展和推广更是要迎难而上


如果觉得孤单,也并不是什么坏事,这说明其它人还没有达到如此的领域。而作为VR观影为数不多的探索者,爱奇艺智能并没有对只身进行行业深耕感到孤单,原因就在于爱奇艺智能产品在用户那里得到了非常好的反馈。“当你做了一款产品,你被用户喜欢,被他们给了好评之后,真的能给团队一个好的激励,这些激励比其它的激励形式都管用。”


iQUT平台有高标准的内容制作要求,奇遇2头显硬件也是在追求行业最高水平,而这样的高要求让内容产出和产品迭代都面临着巨大的挑战;同时对于相对冷门的VR观影产业,奇遇2头显更多的算是一款拥有巨大提升的体验性产品,相对来说推广更具难度。但爱奇艺智能已经初窥门径,在这方面的发展并没有死结,发展虽是迎难而上却能稳步推进。


品质体验是底线 低于底线的性价比产品不会推出


目前市面上有不少高性价比的产品,表面上会对爱奇艺智能奇遇2头显产生冲击,但实际上,这些产品并未处在后者的竞争段位上。奇遇2头显拥有着较高的硬件规格和内容标准,比如4K显示屏是底线,“用2K做这个产品跟我们的理念是严重不符的,这个是最重要的原因”。


由于这样的底线存在,现在的低规格产品与爱奇艺智能的理念相差甚远,所以爱奇艺短期内不会推出高性价比产品。当然随着时间推移技术进步,爱奇艺智能会推出更高规格的产品,达到底线水准的硬件价格在那时会有一定的降低,“再那之前我们认为条件不具备,这个不是我们对产品的理念,我觉得会有但是不是现在”。


不管是产品还是推广 都在遵从内心的选择


发布会上爱奇艺智能邀请了爱好者老徐来为大家分享产品使用体验,这似乎与奇遇2头显主要的受众群体不符。熊文先生解释说,老徐在产品群里解答其他用户的问题,投入度特别高,请老徐来分享是出于感动:“我们应该请更年轻的,但是这位老先生又让我们特别感动,那些都不重要,还是按照我们内心的选择”。


最后提及商业效果,熊文先生说:“我们没有考虑到其它的利益问题,还是根据内心该怎么样就怎么样”。毫无疑问,不管是产品理念,还是推广营销,爱奇艺智能都为我们树立了一个让科技产品充满人文关怀的典范。


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